Imagex
mardi 31 août 2010 14:03:24
Bonjour,
Il est très difficile de vous aider sans connaitre le contenu de la carte vitale, à moins qu'il s'agisse de flux dégradé (sans carte vitale)
Mais ce rejet apparait lorsque les droits amc ou mutuelle ne sont pas ouverts.
Avez-vous vérifié les dates de droits à CMU pour ce patient?
Accessoirement, s'il s'agit d'une carte mise à jour récemment, cela peut provenir de votre lecteur de carte, si le système d'exploitation de celui-ci n'a pas été mis à jour et est resté dans une ancienne version.
Pour vérifier, allez dans le module de télé-transmission (téléphone noir - c:\wlogos1\vitale.exe) puis cliquez sur l'icône "a propos", et enfin le bouton "Voir la configuration". Dans "logiciels du lecteur" Version doit être égale ou supérieure 0303. Si ce n'était pas le cas contactez rapidement votre fournisseur habituel.
Cordialement
TC