riemer
mercredi 19 juillet 2017 23:06:07
Julien,
un conseil de professionnel de l'informatique : Un contrat de maintenance est obligatoire dès le moment où vous utilisez un logiciel étant donné que vous payez une licence d'utilisation et vous n'achetez pas un logiciel contrairement à ce que beaucoup croient.
Par contre, l'export des données n'a rien à voir avec cela. Par exemple, le "gouvernement" nous impose, à nous les éditeurs de gestion commerciale, l'obligation que les données soient "lisibles" par nos amis inspecteurs depuis peu et les logiciels sont soumis à une norme à partir de Janvier 2018 pour ceux interfacés avec des logiciels de comptabilité et croyez moi, ce n'est pas une partie de plaisir en développement.
Les données sont votre propriété mais il n'est précisé nulle part, vu la "nullité" des organismes soi-disant spécialisés qui y ont réfléchit (s'ils n'avaient pas réfléchit, je n'ose imaginer ce que cela donnerait
) le format d'export imposé. Personnellement, j'exporte toutes les données de mon logiciel au format CSV afin qu'elles puissent être récupérées par n'importe quel logiciel et en plus je fournis une doc contenant la structure détaillée de chaque fichier, car j'estime qu'on ne garde pas un client par obligation, mais un bon suivi, ce qui est le cas de Logos
Donc en résumé, le cas particulier des logiciels dentaires impliquent un format de photos particulier, c'est pour cela que la norme DSIO a été créée. A votre éditeur de la respecter. S'il ne le fait pas, vous êtes en droit de le faire constater par huissier et de menacer de les attaquer en dommages et intérêts. En effet, si cet export n'existe pas, cela vous imposera une ressaisie des données et ce sera à votre éditeur de la payer et non à vous.
Maintenant, vous avez les cartes en main pour les attaquer. Logos est un excellent logiciel, mais leurs développeurs ne sont pas magiciens. S'ils devaient analyser chaque type de base de données des produits concurrents, cela demanderait du temps et pas forcément possible si les bases sont cryptées ou dans des formats "propriétaires".
Bon courage. Mais changez pour Logos, car un logiciel qui vous bloque comme cela est dangereux. Et, dans le pire des cas, faites comme moi avec Visiodent. J'ai gardé "sans maintenance" afin d'avoir l'historique des patients et j'ai démarré sur Logos à "vierge" car plus puissant et plus complet à tous les niveaux