envoi des sms

FRED
jeudi 14 février 2019 19:13:47
Bonjour
Cela fait plusieurs fois que des SMS sont envoyés ( vus dans la boîte d'envoi) et que rien ne se note dans le dossier patient.
Comment faire pour éviter ça???
Merci cool smiley
dcanevet
jeudi 14 février 2019 21:48:34
Bonjour,
Comment ont été généré les SMS ? par rappel en masse des rendez vous ?
Denis
FRED
vendredi 15 février 2019 08:17:21
oui tout à fait
FRED
vendredi 15 février 2019 17:14:56
???
Dr_EG
vendredi 15 février 2019 17:34:23
Bonjour,
est-ce que les SMS ont bien été remis aux patients ? : dans le module des SMS, aller dans l'onglet "Messages envoyés" et cliquer sur le bouton "Réception" en HT à droite.
Eric
FRED
vendredi 15 février 2019 17:44:16
Oui ce que je dis dans mon message envoyés (boîte d'envoi) mais pas mis dans le dossier
dcanevet
vendredi 15 février 2019 19:27:46
Les rappels :
- vous utilisez le bouton "Envoyer immédiatement" ou le bouton "Placer en boite d'envoi" ?
- vous demandez une remise dès que possible ou une remise à une date/heure ultérieure ou non ?

Le problème est-il systématique pour tous les rendez vous envoyés ensemble ?



1 modification(s), le 15/02/19 19:28 par dcanevet.
FRED
vendredi 15 février 2019 20:07:44
On demande envoyer immédiatement, remise dés que possible pour le rappel des rvs et le problème n'est pas sur tous les dossiers
Dr_EG
vendredi 15 février 2019 20:22:11
Désolé FRED, mais l'onglet "boîte d'envoi", ce n'est pas l'onglet "messages envoyés" ... chez moi, l'onglet "boîte d'envoi" des SMS est vide et tous mes SMS sont dans "messages envoyés", avec le statut dans la colonne "état" => par contre, je les envoie en utilisant le bouton "remettre le ... + heure"
Eric



1 modification(s), le 15/02/19 20:22 par Dr_EG.
FRED
vendredi 15 février 2019 20:38:05
heuuu Ecoute désolé, je ne le fais jamais, c'est mon assistante et là le problème n'est même pas pour moi mais pour mon associé
En tout cas , dans messages envoyés le SMS apparaît comme envoyé et remis, mais il n'apparaît pas dans le dossier du patient
voili voilou
robrub
samedi 16 février 2019 03:26:37
Est-ce que les SMS sont cochés pour affichage dans le dossier patient (icône lunettes) ?
FRED
samedi 16 février 2019 08:58:09
Dans ce cas précis
Sur les messages envoyés il y a SMS REMIS, dans le dossier il y a SMS annulé ...? Mais les autre dossiers, i ln'y avait rien du tout, et oui les SMS sont sélectionnés pour s'afficher dans le dossier (lunettes)
robrub
samedi 16 février 2019 10:10:45
Là, je sèche et laisse la place aux savants qui savent ; ) Je ne vois pas comment on peut avoir des differences entre l'interface SMS et le dossier...



1 modification(s), le 16/02/19 10:11 par robrub.
FRED
samedi 16 février 2019 10:18:27
Merci d'avoir essayé en tout cas.
Bon WE...
On attend les pros alors