dcanevet
jeudi 14 novembre 2019 14:47:27
Bonjour,
C'est en effet plutôt dingue.
Il n'existe pas de mécanisme permettant d'avoir de manière systématique un retour dans ce cas.
Est-ce que le smartphone de la personne en question vous a envoyé un mail automatiquement en retour ? Si ce n'est pas le cas, impossible d'avoir une trace de l'annulation par ce canal.
Seule solution de contournement : proposer un lien d'annulation... mais c'est aussi prendre le risque que plus de patients annulent, en considérant qu'il est simple et sans incidence d'annuler...
DC