probleme messagerie mail

Ju1110
mercredi 22 avril 2020 09:05:26
Bonjour,
j ai depuis hier plusieurs problèmes avec la messagerie:
-impossible d envoyer d'un coup un mail à l'ensemble des patients
-d'un coup, j ai l'erreur "impossible d'envoyer le message error Negative or void server response"
J'ai 2 adresses mails configurées sur mon profil, erreur avec les 2.
Une est commune avec mon associée, et de son compte ça fonctionne (memes réglages)
Aucun probleme avec le client mail de Windows 10
Une idée???
Peut on utiliser un autre client mail (avec une passerelle)?

Merci à vous



1 modification(s), le 22/04/20 09:06 par Ju1110.
dcanevet
mercredi 22 avril 2020 09:48:41
Bonjour,
Le profil Logos ne devrait pas du tout intervenir. Mais c'est justement un point intéressant.
- soit c'est lié à l'ordinateur, dans le cas où vous n'auriez pas utilisé le même ordinateur que votre associée (est-ce le cas ?)
- soit il y a une différence de configuration entre les deux comptes mail, en particulier sur le serveur d'envoi.
Le message survient immédiatement ou après quelques envois ?
DC
Ju1110
mercredi 22 avril 2020 11:22:53
merci à vous,
j utilise me meme ordi (changement de profil sans fermer logos)
la config est la meme! serveur smtp automatique, meme port et sans login