adresses en hotmail.com

billos007
mercredi 6 mai 2020 23:25:15
Bonjour,
Les mails vont dans les indésirables.
Merci
dcanevet
mercredi 6 mai 2020 23:48:13
Bonjour
Le sujet a me semble t il déjà été abordé ici. Cela dépend de l'adresse email que vous utilisez pour l'envoi et le serveur smtp que vous avez configuré. Quels sont ils ?
Denis
billos007
jeudi 7 mai 2020 03:50:15
Pardon, je me suis mal exprimé. Je parlais des mails de RDV envoyés sur les adresses Hotmail.com des patients.
KimLo
jeudi 7 mai 2020 08:01:34
Idem, les rdv de confirmation et QM sont souvent en spam, mais que chez Hotmail. Une solution ?
dcanevet
jeudi 7 mai 2020 11:47:50
De quelle adresse envoyez vous les emails de confirmation ? (le nom de domaine m'intéresse en fait, pour être plus précis)
Quel serveur SMTP avez vous paramétré pour le compte mail ?



1 modification(s), le 07/05/20 11:48 par dcanevet.
billos007
jeudi 7 mai 2020 14:44:32
Orange.fr
LLUM66
jeudi 7 mai 2020 15:49:13
meme problème pour moi , effectivement uniquement avec les adresses hotmail.com ou hotmail.fr
les emails de rappel de RDV finissent dans les spams angry smiley
dcanevet
jeudi 7 mai 2020 17:44:42
D'accord. Quels sont vos paramètres de serveur, port et identification dans le mailer ?
KimLo
jeudi 7 mai 2020 19:50:17
Pour moi
Smtp.secretariatdentaire.fr
Port 465
Transmission TLS/SSL
Puis on a essayé ssl0. ovh. net
Port 465
SSL/TLS

ça change pas le problème de hotmail.



2 modification(s), le 07/05/20 19:51 par KimLo.
dcanevet
jeudi 7 mai 2020 19:59:57
A mon avis, il faut que vous demandiez à secretariatdentaire.fr pour qu'ils améliorent la réputation des emails envoyés par chez eux, si c'est bien quel adresse sur ce domaine que vous avez.
On a eu le même problème avec wanadoo.fr et hotmail pour les emails envoyés par nos boites logosw.net. Il a fallu que l'on rajoute des éléments de sécurité sur notre serveur mail (en l'occurrence avoir une IP fixe qui ne soit pas sur RBL, des transmissions en SSL vers les relais, du SPF et une signature DKIM. Ne prenez pas peur, ca devrait normalement parler à leur administrateur système !)
KimLo
jeudi 7 mai 2020 20:51:12
Merci je transfert ces info à mon informaticien car cela dépasse mes compétences ????
KimLo
jeudi 7 mai 2020 20:51:24
Merci je transfert ces info à mon informaticien car cela dépasse mes compétences ????
billos007
jeudi 7 mai 2020 21:02:28
Me concernant.
Pièces jointes
dcanevet
vendredi 8 mai 2020 00:51:39
Pour orange, vous pouvez tenter deux améliorations, :
- essayez d'activer la transmission chiffrée
- demandez une adresse IP fixe à orange (gratuit pour les offres pros sur [boutiquepro.orange.fr])
Essayez alors à nouveau pour voir...
Toutefois, il ne faut pas s'attendre à des miracles. Orange ne fait pas énormément d'efforts pour la qualité des envois de mails par ses abonnés. La faute aussi aux spammeurs qui utilisent leur réseau.
Et à l'inverse Microsoft est très exigeant pour les mails envoyés sur Hotmail et Outlook. Du coup, ça coince...
Eventuellement vous pouvez changer pour un autre fournisseur de mails, mais c'est toujours délicat d'en changer. Gmail donne de meilleurs résultats en particulier.
billos007
vendredi 8 mai 2020 16:37:30
Très bien. Merci.
billos007
samedi 9 mai 2020 13:29:41
C'est pas moi, c'est lui...Fume!
J'ai remarqué qu'en passant par .......@rdv.cab , le mail se retrouve dans les SPAMS.
J'utilise alors ......@orange.fr et c'est- bon.
dcanevet
dimanche 10 mai 2020 15:53:34
Mince ! effectivement, je constate cela, il y a un maillon de la chaine défaillant. Je remonte toute de suite cela à notre hébergeur, merci beaucoup !!