paramétrage agenda en ligne

Bonjour, j'utilise avec plaisir depuis la rentrée l'agenda en ligne de Logos, mais je n'ai pas trouvé la possibilité d'interdire à un patient de prendre 2 RDV. Une alerte s'affiche mais ils passent outre.
C'est quoi qu'on fait où comment ?
Bisous

j'ajoute une doléance, j'aimerais bloquer la possibilité de reprendre rdv en ligne à qq'1 qui a raté son dernier rdv

Bonjour, pour le second point il faut noter le patient dans son état civil avec un drapeau noir ou rouge puis dans les paramétres de l'agenda, onglet Utilisateurs/ RV internet cocher la case ad hoc. Il lui sera notifié de contacter le cabinet. Il faut évidement qu'il ait déjà un dossier.
Bonne journée.

merci de ta réponse cuspide, j'avais pas vu cette possibilité ;) pour la question initiale, plusieurs patients ont pris 2 rdv comme ils font leurs courses, dès fois qu'ils rateraient le 1er, il y en aurait un de secours et je ne veux surtout pas de ça



1 modification(s), le 25/05/20 14:00 par between.

bonjour,
On va rajouter une option permettant d'interdire cela (sauf pour les plans de traitement).
Denis



1 modification(s), le 25/05/20 14:55 par dcanevet.

Super, ça ne m'étonne pas de la réactivité de l'équipe de logos

up!
l'option qui interdit de prendre 2 rdv est-elle en fonction, j'ai vu qu'il y avait eu une MAJ ?

Bonjour,
Cela n'est en fait pas une option et a été réalisé : si (en dehors d'un traitement ou d'un rdv prévu) le patient prend de lui même un second rendez-vous, il a une alerte et ne peut réserver qu'en annulant son premier rendez-vous.
Denis

Bonjour dcanevet, il y a toujours des patients qui prennent 2 rdv sans annuler le 1er, comment paramétrer pour éviter que ça ne se reproduise ?

Bonjour,
Je reviens sur le sujet.
Après un échange téléphonique avec un collaborateur de Logos, il s'avère que les patients peuvent prendre plusieurs rdv tant qu'ils n'ont pas été validés.
Et même si un rdv a été validé et que le patient souhaite le changer, il s'inscrit dans 2 catégories, par exemple CONTROLE ou URGENCE et il pourra prendre un second rdv
Comme le problème se pose régulièrement, le service développement ne pourrait-il pas permettre l'option qu'un patient ne puisse jamais prendre plusieurs rdv, que le 1er soit validé ou non et qu'il ne puisse pas changer de catégorie pour biaiser. Par exemple en interdisant un patient (nouveau ou dans le fichier) de prendre un 2ième rdv tant que le 1er ne soit passé.
Dans le même esprit, serait-il possible d'avoir en clic droit la possibilité d'inscrire un patient Pas venu/manqué avec un drapeau rouge sans avoir à rentrer dans son dossier. Cette option existe peut-être déjà mais je ne l'ai pas vue.
Merci à l'équipe.