retour questionnaire sante covid19: petit problème

bonsoir,
HELP!!!
au sujet du questionnaire santé "covid19" que faire quand votre patient vous retourne ce message :-"J'ai bien reçu votre message, toutefois, le lien n'est pas actif et je ne peux répondre au questionnaire.".
donc ma question est : comment activer le lien???
merci

Avez-vous envoyé le lien par mail ou SMS. Il faut bien vérifier qu'il y a une espace après le lien (soucis qui peut arriver avec les sms...)

bonjour,
envoi par mail.
merci

Si vous regardez dans les mails envoyés, trouvez-vous le lien et que se passe quand vous cliquez dessus ?

il se passe que le questionnaire s'affiche...

Donc ça marche et c'est le patient qui a un soucis (ou il y a eu un soucis très momentané). Demandez au patient de réessayer le lien (et que ça marche chez vous ;) )