réponse des patients aux mails de confirmation de rdv

Bonjour
J'ai un soucis avec plusieurs patients qui me répondent aux mails de confirmation de rdv (@rdv.cab) pour annuler leur rdv car je ne peux pas voir leur réponses.
Comment peut on faire ?
est il possible de mettre un message automatique comme quoi ils ne faut pas qu'ils répondent à cette adresse ?ou autre?
merci d'avance

Vous devez avoir un soucis car je reçois bien les réponses aux mails de confirmation de RDV. A voir 1vec la hotline peut-être.