Problème statistiques dans activités : heures trop nombreuses vs réalité

Nicoge
vendredi 15 avril 2022 13:47:10
Bonjour,
Je ne comprends pas l'écart d'heures réalisés sur logos par rapport à ce que nous réalisons. Pourriez vous m'aider ?
Quand je vais dans gestion ==> activité/stats : j'ai toujours beaucoup plus d'heures.

J'ai isolé une semaine en détail pour vérifier :
je n'ai que 33 heures de fauteuils environ (moins un lapin et une urgence en fin de journée) sur 4 jours mais le logiciel m'indique 48h. Je ne comprends pas comment il calcule ?
Je pensais qu'on ne prenait en compte que les heures des rdvs mis au planning.
Qu'es ce qui est compté en plus ? le logiciel tourne t il logos est ouvert même sans patient ?

Nous avions déjà remonté il y a quelques années un problème similaire, sur le chiffre d'affaires qui n'était pas le même en stat ou en compta (et pourtant issu tout 2 de logos) à l'époque j'avais laissé tombé car vous ne saviez pas et je n'avais pas le temps de regarder en détails d'où provenait l'écart.
Aujourd'hui, j'aimerais avoir plus d'infos pour établir des stats pertinentes pour piloter le cabinet.
Merci
Géraldine