rejet FSP

Bonjour
Depuis environ un mois j'ai des retours de la CPAM sur les FSP que j'envoie ou que je donne aux patients. Je les imprime directement via Logos sans utiliser le cerfa fournit par la CPAM. Ils me demandent de leur envoyer les originaux... Je n'ai pourtant pas cocher la case duplicata et je n'arrive pas à configurer mon imprimante pour les utiliser rien ne s'imprime au bon endroit tout est décalée...
Pourquoi ai-je ces rejets? Comment configurer mon imprimante?
Merci d'avance

Bonjour Coline,

très probable que ça soit rejeté parce que pas sur les CERFA. Facile de configurer l'impression, il faut juste 5 minutes et quelques feuilles de soins qui serviront au calibrage. Pour faire le calibrage et que les croix soient dans les bonnes cases, il faut utiliser l'icone de détermination des marges situé en haut à droite de la fenêtre d'impression des feuilles papier (celui juste à côté de l'icone d'impression) cf capture. Et ensuite, il faut ajouter, retrancher aux valeurs en faisant de proche en proche jusqu'à ce que ça soit bien (ça dépend des imprimantes ...)

Merci!!