easiconseil
jeudi 29 avril 2010 12:10:55
Bonjour Robrub,
l'objectif de mon questionnement est uniquement de savoir ce qu'il faut éviter de faire pour que cela ne se reproduise pas.
Je pense effectivement que LOGOS n'est pas en cause dans ce phénomène, sinon d'autres praticiens auraient déjà réagit.
L'information que je trouve intéressante dans votre réponse, concerne l'absence d'ARL reçu. Ai-je le moyen de contrôler cela si la 1ere FSE date du 19/02/2010 et la seconde du 24/02/2010 ?
Lorsque vous écrivez "manipulation du fichier soin par l'opérateur", nous sommes a priori bien dans ce cas, puisque le soin réalisé le 19/02/2010 est présent sur la FSE référencée 429 du 19/02 et ce même soin est de nouveau présent sur la FSE référencée 435 du 24/02.
Ce qu'il me faut maintenant maitriser est le comment cela a-t-il été rendu possible. Car si l'ARL de la FSE 429 du 19/02 n'avait pas été reçu, les deux autres actes présents sur cette FSE, auraient du, eux aussi, se retrouver sur la FSE 435 du 24/02.
Concernant votre dernière hypothèse (erreur de saisie du soin par double saisie pour le même soin, donc réalisation de 2 FSE, réalisation de l'erreur et effacement de la ligne saisie en double), voici une question technique. Y a-t-il dans un fichier de LOGOS, une trace des suppressions de données ?
Voila un vrai mystère (pour moi) à éclaircir.
Merci pour votre aide.