Problème d'encaissement 2015

Bonjour,

Je viens de recevoir des chèques par la poste,et veux les enregistrer en compta sur 2015.
Impossible,car le logiciel m'affiche :"Impossible d'accéder au plan comptable du fait du blocage de fichiers sur un autre poste.Réessayer plus tard".
Il n'y a aucun autre poste ouvert!!!!!!!!
Est ce un bug de 2015 ?
Avant hier j'ai saisi des écritures sur 2014 sans problème.

J'ai tenté une réindexation sans succès.

Merci d'avance pour vos lumières,car j'ai plusieurs chèques importants que j'aimerai déposer le plus rapidement possible en banque.

Duff



2 modification(s), le 01/01/15 09:47 par duff.

Fermez l'ordinateur et serveur. Attendez 1 minutes et redémarrez les ordis. Il doit y avoir un fichier qui est resté bloqué comme "ouvert".

Robby

Manœuvre déjà effectuée sans succès.
Après une restauration sur un ordi portable indépendant du réseau,le même message s'affiche.Pourquoi ??

Duff

Passez dans la comptabilité et ouvrez le plan comptable 2015. Il est possible que le plan comptable n'a pas été créé (wild guess ! ). Puis, repassez dans le dossier pour saisir les chq.

Robby

Le plan comptable 2015 était déjà ouvert car j'avais passé des dépenses au 02/01/2015 courant 12/2014 pour voir l'état des comptes,cela ne vient pas de là.

Désolé mais je sèche. Vous avez bien un seul ordi qui est allumé et c'est ce même ordi qui a la base de données (wlogos2) ? Si oui, attendre demain et appeler la hotlline. Il y a un prb avec un fichier qui semble être resté ouvert (prb normalement réglé par un redémarrage)

Robby

C'est tout à fait cela Robby.
J'ai un seul ordi allumé et il a la base de données à jour.
J'espère que la hot Line sera disponible demain et qu'elle pourra régler le problème.
Merci quand même.

Duff

Bonjour,

Ce ne doit pas être grand chose.
Vérifiez que dans le plan comptable 2015 sont définis un compte de recettes par défaut et un compte de 1/3 par défaut.

Cordialement
TC

PS Si vous avez reçu les chèques en 2014, ils font obligatoirement partie de la compta 2014 .........

Merci Thierry,

Problème résolu,effectivement les cases n'étaient plus cochées. O))))))

J'ai reçu les chèques hier,mais comme je suis en vacances jusqu'au 05/01,j'aurai pu les recevoir le 02/01 ou 03/01.
De plus je n'ai ouvert le courrier que ce matin.

Si je n'avais pas été au cabinet ce matin pour réparer la chaudière ,panne datant de 2 ou 3 jours au vu des 9-10 degrés dans les locaux ,diagnostiquée hier en passant faire l'état des stocks,mais rien de grave heureusement seulement un fil du thermostat qu'il a fallu ressouder.

Maintenant tout baigne la chaudière et Logos.O)))))

2015 démarre mieux que ne finissait 2014.

Bonne année à tous.

Duff

Moralité : Logosw semble être TRÈS frileux !!!
Bonne année à tous.

Bob

Bonne année à tous etui nexus 6 coque nexus 6



1 modification(s), le 08/01/15 10:50 par siler0337.