ninon
mardi 4 janvier 2011 12:50:31
bonne surprise
on te réponds vite
chez logos on est tous réactifs mais comme toi on bosse
donc entre deux patients on va t'aider
pour mes pps je ne comprends pas ce qui t'arrive car tout marche correctement
les fichiers sont en lecture et j'ai vérifié ça marche
pour de l'aide on commence en ordre
la documentation à lire en premier
les pps à visionner
le forum
la hot line pour des problèmes de configuration, des problèmes particuliers etc...
et Guillaume MORIN pour des problèmes de réseau pointus, de configuration radio etc...
pour ton problème de doublon
tu notes le numéro de dossier qui a été créé
et prochain nouveau patient tu passes par dessus en changeant les données patients
sur le dossier créé en doublon
pour tes règlements cartes bleues
il n'y a pas d'automatisation de la commission bancaire car il n'y a pas de calculs universels
certains comme toi ont un pourcentage 0.45 (perso j'ai 0.40)
mais d'autres ont un pourcentage et un forfait maximum
bref chaque banque a un système à sa façon
donc personnellement ayant un pourcentage comme toi
voici ma façon de procéder
un encaissement carte bleue
aussitôt un coup de calculette pour calculer la commission
et paf une écriture en compta
certains le font par mois, moi je le fais à chaque écriture
pour ce qui est de tes chèques attente sans dossier créé
je te signale à titre indicatif qu'en compta normalement tu aurais du mettre ces chèques en compta 2010
libre à toi de ne pas les encaisser en 2010 mais ils devraient figurer en compta 2010
et donc ils devraient être comptabilisés sur ta banque dans le report de solde informatique
maintenant si tu veux rentrer ces chèques en recettes pour 2011
tu dois refaire une écriture sans passer par un dossier dans le livre journal
en espérant avoir répondu à tes questions
sinon à ta disposition
ninon