Problème avec l'assistant des devis

Jibé
lundi 10 octobre 2016 22:14:01
Bonjour, coincidence ou pas, depuis la dernière mise à jour de Logos (début octobre ? environ), je n'arrive plus à utiliser l'assistant pour la rédaction des devis, je dois repasser par l'onglet nomenclature qui est beaucoup moins intuitif, mais dépanne ...
Devis ->"assistant" -> prothèse conjointe -> bridge -> sélection des dents sur le schéma : cette dernière étape reste muette
Une idée ?
J'évoque la coincidence car depuis que cela m'est arrivé je guette les messages sur le forum mais sans succès !
je précise que les maj windows sont désactivées sur ce poste.
Merci
dcanevet
mardi 11 octobre 2016 00:03:58
Bonjour,
Je n'ai jamais entendu parler d'un tel problème.
Le reste de l'assistant fonctionne-t-il ? (en saisie clavier)
Je vous propose de contacter le support pour que notre équipe puisse essayer de comprendre d'où cela vient, car, sans idée à première vue, le diagnostic pourrait être assez long par message interposé...
Denis
Jibé
mercredi 12 octobre 2016 08:19:52
Réglé en 30 secondes par l'assistance qui a pris la main sur l'ordinateur.....et j'ai cherché pendant 10 jours !!!!
Chacun son métier.
Merci à l'assistance