virements rsp

Bonjour,

En ce qui concerne les 1/3 payants que nous percevons de la CPAM, certains remontent automatiquement sur Logos (virement RSP) et d'autres non. C'est à peu près 50%. Est-ce un problème de paramétrage sur notre poste?
Merci de nous éclairer

Bonjour,
Ce n'est pas bien normal. Il faudrait vérifier précisément ce que vous renvoie la CPAM.
Contactez le support pour qu'ils puissent voir cela.
DC