ARL reste en attente

Bonjour,
j'ai transmis une FSE à la MGEN il y a plus de 10 jours et l'ARL reste en attente. Il n'y a pas eu de message d'échec de transmission avec demande de re-transmettre.
La MGEN que j'ai contactée n'a pas de trace de réception de cette feuille et me demande de transmettre à nouveau.
Comment puis-je forcer une nouvelle transmission?
Votre aide serait la bienvenue!

Bonjour,
Pourriez-vous préciser si la MGEN est là en tant qu'AMO ou qu'organisme complémentaire ?
Le logiciel effectue un ré-envoi automatique au bout de 48 heures.
Si vous êtes en version 8, il vous faudra refaire la FSE.
En version 9, le détail de la FSE permet de ré-envoyer manuellement la feuille.
Vous pouvez aussi procéder à l'impression d'une feuille papier, car si la MGEN n'a pas reçu votre feuille à deux reprises (1er envoi et seconde tentative automatique), il est probable qu'ils ne la recevront pas à nouveau.
D

La MGEN est l'AMO et la complémentaire.
Je suis en version 8.
Comment supprimer la FSE pour la refaire, le bouton "supprimer la FSE" n'est pas accessible?

La FSE a été envoyée, il n'est donc pas possible de la supprimer.
Vous devez repasser les actes dans le dossier patient en "feuille à faire"