Message d'erreur lors de lecture CV

Bonjour, j'ai de message d'erreur quand je lis la CV, pourriez-vous me dire ce que cela signifie.
Merci. CI-joint la photo:

Bonjour
Ce n'est à proprement parlé au moment de lire la carte vitale mais un peu après, au moment où le logiciel vérifie les droits auprès d'ameli.
Il est possible que ce soit un problème temporaire.
Avez vous le cas pour une majorité de patients ?
Si oui > contactez le support pour que l'on vérifie vos systèmes....
Denis