Module STS-CMU non trouvé et Erreur Sesam-Vitale n° 54801

fabrice
lundi 1 mai 2017 19:24:41
Bonjour,
Nous avons fait l'installation de la version 9.0 à la maison ce weekend comme on l'a toujours fait, donc sans connexion au lecteur Sésame Vitale.
L'installation s'est déroulée sans message d'erreur, et à la fin l'ordinateur a redémarré.
J'ai attendu 10 minutes avant de lancer Logos car d'habitude il marque Installation terminée, mais cette fois ci il n'a rien dit après le redémarrage.
J'ai lancé Logos et il a affiché 2 erreurs :
Module STS-CMU non trouvé
et
Erreur 54801 (0xD611) dans d'initialisation des STS
Erreur SESAME-VITALE n°54801 (xD611)
dans la fonction d'initialisation des STS
Accès au fichier modifref.srt impossible (droit d'accès manquant en lecture).
Et donc Logos ne démarre pas.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.
Fabrice
dcanevet
lundi 1 mai 2017 21:45:21
Bonjour,
Les composants Sesam Vitale n'ont apparemment pas bien été installés.
Mettez à jour LOGOSw depuis internet.
Allez ensuite dans Outils..Configuration du poste. Dans l'onglet Périphériques, cliquez sur le bouton "Mettre à jour les composants", puis redémarrez LOGOSw.
Si cela ne corrige pas le message, appelez le support avec, si possible, le CD sous la main...
fabrice
mardi 2 mai 2017 08:03:04
Bonjour,
Comment je fais ça, puisque après les 2 messages d'erreur, Logos ne se lance pas, je me retrouve à nouveau sur le bureau !
Donc je ne peux pas aller dans Outils Configuration ...
dcanevet
mardi 2 mai 2017 09:04:47
Ah mince, repassez le CD de mise à jour dans dans ce cas.
fabrice
jeudi 4 mai 2017 21:49:42
Bonsoir,
On a réinstallé la version 9.0 avec tous les périphériques connectés à l'ordinateur.
Et c'est bon.

Merci.