suppression devis validé

Bonjour,

Pourriez vous nous dire comment supprimer un devis validé par erreur.

Cordialement.

Si vous souhaitez juste mettre le devis en attente, il faut utiliser le feu tricolor.

Si vous souhaitez effacer le devis (validé ou pas), c'est la flamme qu'il faut utiliser.

Robby

oui, mais une fois que le devis est validé tout est verrouillé et nous ne pouvons plus rien faire.

Non, je ne pense pas (pas vérifié mais je vous crois sur parole ;) )

Rien empêche de passer le devis "en attente" et le supprimer après.

Il faut vérifier que cotre compte à le droit a modifier les devis (si vous avez un compte assistante; vos accès peuvent être limités)

Robby

bonjour,
Si le devis est verrouillé, c'est que vous êtes dans le mode de sécurisation des devis.
Par conséquent, seul votre profil "super administrateur" peut déverrouiller le devis (ouvrez logos et connectez vous avec un profil d'administrateur)
Si cela ne fonctionne pas ou bien que vous ne savez plu de quel profil il s'agit, ou bien que vous souhaitez supprimer ce verrouillage automatique, ce fonctionne se paramètre par le menu Outils.. Profils utilisateurs.. bouton "Paramètres de gestion du cabinet" (en haut)
Et si finalement, vous butez là dessus, le support pourra vous aider !
Denis

Merci, j’apprends des choses après plus de 13 ans de Logos....

Robby

Avec Logos, c'est normal, il évolue en fonction des demandes