ninon
mercredi 27 juillet 2011 22:02:01
le fait de signer une convention avec une complémentaire n'oblige en rien du tout
tu as juste signé pour pouvoir faire du tiers payant
mais nulle part n'est écrit "tiers payant obligatoire"
tu fais ce que tu veux, quand tu veux
et pour les mutuelles avec lesquelles tu ne peux faire de tiers payant, ce n'est absolument pas discriminatoire, ni difficile à expliquer
personnellement réalisant beaucoup de tiers payant (faut bien que je teste pour vous aider après
) je teste tout et quand ça ne marche pas correctement
ou que la complémentaire ne fait pas de tiers payant
j'explique au patient pourquoi
- que c'est leur complémentaire qui refuse le tiers payant
- que leur complémentaire n'est pas efficace en informatique
les patients le comprennent très bien sauf 1 ou 2 récalcitrants qui croient que c'est comme à la pharmacie (tiers payant généralisé)
j'en ai même eu un qui m'a dit que c'était parce que je n'y comprenais rien en informatique
Ce genre de patient, je vais te dire franchement, c'est d'entrée des personnes à problème donc j'évite et je préfère qu'ils prennent la porte
il faut savoir qu'actuellement toutes les complémentaires changent de logiciel de gestion et vont tout doucement passer à la DRE (pour l'instant en tiers payant et prochainement hors tiers payant)
en fait la liaison noémie qui existe entre l'AMO et l'AMC (qui permet aux complémentaires de récupérer les feuilles de leurs adhérents chez l'AMO) va être abandonnée au profit de la DRE
par contre si pour les soins c'est facile, pour la prothèse c'est un peu plus complexe et même les agents des complémentaires n'y comprennent rien
isanté et Almerys sont à mon avis pour l'instant les plus fiables car au point techniquement
cet après midi une responsable d'une complémentaire m'a même avoué que pour eux pour les soins ok, mais que pour la prothèse mieux valait que j'évite car pas techniquement au point, car trop complexe à gérer (en fait elle n'a pas tout compris et ne sait pas comment traiter)
donc y a du boulot à faire dans les complémentaires car apparemment chez certaines, la formation ne suit pas
ils connaissent les grandes lignes mais pas le détail technique
par contre elles se préparent toutes et donc il faut comprendre le fonctionnement car cela va nous tomber dessus un de ces quatre
et hors tiers payant ou tiers payant faudra savoir le faire et comme lorsqu'on nous a expliqué les FSE, il faudra expliquer les DRE
ninon