Connaitre le nom de l'appelant

Bonjour,
Nous allons passer chez Logos fin d'année, nos sommes entrain de réfléchir à une nouvelle solution de téléphonie, (déçu par SFR).
Que choisir ? Quels sont les critères à respecter pour qu'il soit possible de connaître le numéro de l'appelant et que logos se dirige directement sur la fiche patient ? ou pour que je puisse appeler le patient à partir de sa fiche ?
ET pouvez-vous m'expliquer comment marche ce système ?
Merci
Olivier

Bonsoir.

Il faut un modem à l'ancienne connecté par USB à un ordinateur et par RJ11 à votre box.

Les box Orange Pro semblent poser des soucis. J'ai un Orange pas pro et ça marche impec.

Il faut que le service présentation du numéro soit activé (c'est souvent le cas chez beaucoup d'opérateurs).