rejet en teletrans

disdier
samedi 21 octobre 2017 08:30:28
bonjours.
depuis la dernière mise à jours, le soir qd je lance les télétransmissions un nouveau cadre apparait en haut de l'écran :
"télétransmissions rejetées" dedans j'ai un peu de tout.
- peut-on par ce cadre connaitre le motif du rejet? (si c'est rejeté c'est qu'il y a un problème et donc le connaitre c'est éviter qu'il se reproduise!) si c'est pas par ce cadre existe-t-il une arborescence pour connaitre le motif du rejet?

si non existe-t-il une possibilité d'imprimer ce cadre? et apres de l'effacer!!!
merci à tous jld
dcanevet
samedi 21 octobre 2017 13:36:19
Bonjour
Il y a deux possibilités:
- un rejet technique
Si vous cliquez sur le bouton loupé en haut puis onglet Arl, vous devriez avoir la raison du rejet.

- un rejet fonctionnel
Ouvrez les feuilles pour visualiser la raison (facture déjà payer, etc.)

Dans les deux cas, vous pouvez bien sûr contacter le support qui pourra vérifier tout cela.
Denis
disdier
samedi 21 octobre 2017 16:24:04
merci
amicalement jld