Impression RDV : le nom du patient n'apparaît pas

Bonjour à tous,

Lorsque j'imprime un carton de rdv avec la Dymo labelwriter 450, le nom du patient, qui apparaît pourtant à l'écran, ne s'imprime pas... J'ai essayé de décocher et recocher la case de l'impression du nom, rien n'y fait! Quelqu'un a une idée?
Merci
Karine

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