Modèle des Courriers types supprimés qui réapparaissent lors des mises à jour

Bonjour,
Tout est dans le titre.
Parmi les modèles de courriers qu Logos propose, il y en a qui mes sont parfaitement inutiles (entrée clinique, éviction scolaire, etc.).
Je les ai donc supprimés.
Or depuis les 2 ou 3 dernières mises à jour, ceux-ci réapparaissent.
Y a-t-il un moyen de les supprimer définitivement?
Cordialement,
Marc TEILLET

Bonjour,
Les mises à jour en ligne n'entrainent aucune réinstallation de modèle de document (les mises à jour majeures peut le faire en revanche pour certains modèles).
Ce ne serait pas plutôt lié à une restauration de sauvegarde (les sauvegardes incrémentales ne suppriment pas nécessairement les fichiers) ?
Denis

Bonsoir Denis,
Effectivement j'ai finalisé ma compta 2017 il y a quelques temps sur un poste à la maison et j'ai restauré ensuite sur le poste du cabinet.
Mais je suis parti d'une sauvegarde du cabinet, donc les fichiers ne devraient pas y être non ?
Cordialement
Marc TEILLET

Si vous avez restauré sur un répertoire qui contenait déjà les lettres, la restauration n'effacera pas ces lettres existant. Tout au plus, la restauration va remplacer les lettres modifiées.

Par ex : si vous aviez lettres 1, 2, 3, 6 au cabinet et de 1 à 6 à la maison, vous allez vous retrouver avec les lettres 1 à 6 dans votre fichier sauvegarde quand vous allez sauvegarder à la maison. Restauration de cette sauvegarde sur le serveur du cabinet va installer les lettre 4, 5 au cabinet :)

Si des anciens fichiers étaient présents dans votre sauvegarde incrémentale, ils n'y seront pas supprimés. Cela permet d'éviter les suppressions non maîtrisées...

Bonjour,
Étant parti d'une sauvegarde du cabinet pour la transférer sur un poste à la maison (puis faire l'inverse pour récupérer la compta modifiée) je pensais qu'il y avait une substitution de l'ensemble de ces courriers sur le poste de la maison à l'identique du cabinet.
Apparemment ce n'est pas le cas.
Donc la solution c'est de supprimer les courriers du poste de la maison. C'est bien celà ?
Cordialement.
Marc TEILLET

Oui, c'est cela. Et de supprimer aussi les courriers de la sauvegarde, si elle a été réalisée de manière incrémentale.

OK Merci