remise de chèques bordereaux

bonjour,
depuis novembre 2017 dans la rubrique rapprochement ,les chèques ne sont pas regroupés dans le bordereau. lorsque nous ouvrons le bordereau , un seul chèque apparaît et les autres doivent être réintégrés manuellement.
comment faire en sorte que tous les chèques soit automatiquement regroupé dans le bordereau de chèque imprimé?

Bonjour,
désolé, je ne saisis pas bien le cas de figure.
Il faudrait une description pas à pas très détaillée. Ou peut être un appel au support serait plus efficace si vous pensez qu'il y a un défaut avéré...
bon week end,
Denis