Rdvs disparus

Bonjour,

depuis la version S2, j'ai un gros souci. Je saisis des rdvs, ils sont dans la fiche patient mais pas dans l'agenda !!! Ce qui fait qu'il m'arrive de donner le même créneau à plusieurs patients. Cela vous est il déjà arrivé ?

Sur la pièce jointe, on voit des vides. En réalité, le planning est rempli !!! En clair, grosse galère

J'ai joins les 4 copies d'écrans correspondant aux différentes étapes de saisie d'un rdv
J'ai créé un rdv perso de test pour montrer. Comme vous le constatez, à la validation de l'écran 03, il n'y a RIEN dans le planning !!!
Pour info, le rdv apparaît dans le planning environs 2 secondes avant de disparaitre

Personne n'a eu ce souci ?

ben ... non ... désolé pour vous.
Peut-être essayer de repasser la MAJ ? sinon ... à part la HL, je ne vois pas.
Eric

non, aucun soucis mais je suis en version 9.02.S1,

J'ai effectué le forçage 3 fois de la mise à jour sur chaque poste et j'ai remarqué que cela le fait sur cette semaine en particulier. Je vais voir avec la HL, car c'est vraiment bizarre comme problème

J'ai trouvé la panne grâce à mon logiciel de SMS qui a détecté que le fichier RendezVous.mémo était corrompu.
J'ai pu le dépanner grâce au centre de contrôle de Windev22 (heureusement que je développe sous Windev)
Toutefois, y a t il un utilitaire dans le logiciel permettant de dépanner des fichiers corrompus ?

Bonjour,

Nous constatons le même problème chez un de nos client. Des rendez-vous disparaissent inopinément.
Disques durs du serveur testés OK pour s'assurer du bon fonctionnement.

Le problème se manifeste uniquement dans l'agenda.

Comment résoudre ce problème s'il vous plaît ? (une méthode autre que Windev, car je ne programme pas ...)

Merci pour votre aide.

Thierry.



1 modification(s), le 03/10/18 10:07 par Ardèche Computer.

Bonjour

Le soucis des informations qui "disparaissent" est souvent lié à des soucis d'écriture / mise à jour des fichiers sur le serveur. Il faut vérifier le serveur et le réseau.

Pouvez-vous donner plus d'information sur le serveur (PC/NAS/OS/AntiVirus...), les clients (OS, AntiVirus...) et le réseau (100Mb/1Gb/Cablé/WiFi/ câblage ancien/récent...) SVP?

Robby