rdv Internet : rdv de C pris par les patients ne respectant pas les conditions de mon agenda

Bonjour, J'ai fait la MAJ de la version H3 et depuis les rendez-vous de type consultation pris par les patients via Internet sont positionnés sans respecter les conditions de mon agenda. S'il vous plait, pourriez-vous corriger rapidement ce petit bug qui m'oblige à rappeler les patients voire à annuler leur rdv ? Merci d'avance et merci pour cette mise à jour, Adeline
Désolée, j'ai fait vite et j'ai oublié d'anonymiser l'agenda...

Modifier le message et effacez vite les images. Ajoutez d'autres copies anonymes. Vous affichez les noms des patients sur internet...

bonjour,
Je ne vois pas d'erreur manifeste dernièrement, mais avec l'anonymisation, ce n'est pas évident.
Pourriez vous transmettre à support@logosw.net au moins un exemple (juste la date et l'heure de début du rdv) qui pose problème, et idéalement le nom de la règle qui n'a pas été respectée ?
merci !



1 modification(s), le 09/02/24 19:12 par dcanevet.

Bonjour,
Merci à Robby d'avoir supprimé les captures d'écran... Excusez ma réponse tardive : les retours arrivent dans les SPAMS et je ne les avaient pas consultés. Je prends le temps de vous réécrire car le problème recommence avec la nouvelle mise à jour!

Je vous renvoie la capture d'écran avec l'anonyma. En l'occurence, le problème s'était produit pour les rdv de consultation pris par Internet au moment de la mise à jour H3. J'ai depuis bloqué tous les créneaux ouverts sur Internet alors qu'ils ne l'étaient pas sur mon agenda pour stopper le problème . Plusieurs règles n'étaient pas respectées : 1 consultation /j; et pas plus de 40% de rdv non importants.
Avec la mise à jour H, je viens d'avoir la surprise d'un rdv de détartrage positionné un samedi qui enfreint les règles : 1 det maxi par 1/2 journée, pas plus de 40% de rdv non importants.

J'espère que ces copies d'écran aideront à solutionner le problème. Je note toutefois souvent des soucis de "respect de mes règles" plus particulièrement sur les rdv de DETARTRAGE lors des mises à jour. En espérant votre réponse, je surveille les SPAMS ;)