Tiers payant qui ne s'applique pas depuis le 25 février

Bonjour,

Nous rencontrons des problèmes quant à la télétransmission de soins chez les -24 ans depuis les changements du 25 février. Nous appliquons le tiers payant, comme d'habitude, mais il nous est impossible de le télétransmettre en tiers payant. Il passe automatiquement en 100% à charge du patient. Nous faisons exactement la même chose qu'avant, y a-t-il un réglage à faire pour que les soins puissent repasser en tiers payant ?
On suppose que ça vient des changements de la nouvelle convention, cependant, nous avons fait toutes les mises à jour.
Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,

Je ne suis pas sur que votre logiciel soit bien à jour.

Essayez dans un premier de le remettre à jour via le "? orange" en haut à droite du logiciel LOGOSw.

Si le problème persiste n'hésitez pas à nous contacter à la HOTLINE au 02 99 84 11 45.

Cordialement,

L'équipe support LOGOSw