Problème lors de l'enregistrement de la FSE

Bonjour,
Nous travaillons sous Windows XP, en version mono poste.
Avec la version 6.1.C, lors de l'enregistrement de la FSE à la fin du traitement d'un patient, dans les cas où le traitement à été assez long, et donc quand l'ordinateur se met en veille (défilement de photos) ; à la reprise du travail, le nom du praticien n'est souvent plus reconnu. Comme si la mise en veille de Windows avait supprimé une info ?
Pour s'en sortir, actuellement la procédure réalisée est de rebooter la machine, et de reprendre le travail en cours, ce qui est extrêmement gênant.
Avec la version précédente, cela se produisait parfois, mais avec la version 6.1, c'est beaucoup plus fréquent.
Auriez-vous une solution pour résoudre ce problème.
Merci.
Cordialement.
Fabrice.

Bizarre comme panne. Regardez si le disque dur se met en pause aussi. Il faut éviter la mise en veille des disques durs.

Robby

Bonjour,
Cela pourrait en effet être lié à l'arrêt du disque dur.
Il faudrait que vous appeliez le support en indiquant l'éventuel message d'erreur, et à quelle étape il se produit.

Denis CANEVET

Bonjour,
Je vais regarder pour l'arrêt des disques durs.
Je vous dis ça.
Fabrice

Bonjour,
Nous vous présentons nos meilleurs voeux pour cette année 2014.
La mise en veille du portable arrêtait effectivement le disque dur au bout de 10 minutes d'inactivité.
J'ai annulé l'arrêt du disque en cas de mise en veille, et je vous tiendrai au courant pour la disparition de ce problème.
Merci encore.
Cordialement.

Fabrice