Affichage des appels téléphoniques entrants

@Carine : La liste se nettoie automatiquement. après un certain temps (un mois peut être).
@Pince : envoyez moi des codes à partir de 18h30 ce soir sur support@logosw.net

ok
merci

Bonjour
Pouvez vous me communiquer la marque du MODEM conseillé par LOGOSW
Merci

J'ai un TRENDnet TFM-561U qui marche bien. Sinon, il y a USROBOTICS (ref ?) qui marche bien aussi. Je pense que c'est l'enveloppe et le prix qui change et que l'électronique à l'intérieure est identique ;)

Robby

USRobotics : [www.usr.com]

Cela fait maintenant 3 jours que j'utilise le modem et c'est vraiment top
Je travaille sans assistante ni secrétaire
En gros: je gère tout, et suis en permanence sur répondeur via lequel je demande aux patients de laisser un message et je les rappelle entre 2 patients
Et savoir qui appelle pendant les soins et vraiment génial
Je gagne beaucoup de temps à ne plus aller dans logos rechercher les noms des patients.

Je suis content de vous lire car je suis à l'origine de l'idée et la façon de "lire" les n° des appelants :)

C'est bien sûr Denis qui a tout fait pour que ça marche aussi bien :) Donc, les remerciements sont principalement pour lui.

Robby

merci Denis

et toi Robby aussi

Je n'ai pas pu me connecter la semaine dernière, maudite vacances !! Quand est-ce que tu as du temps Denis ? En plus, ça a l'air tellement pratique

Merci

"chez moi la liste ne se nettoie pas automatiquement. J'ai l'historique depuis le début à savoir novembre. Mais c'est vraiment génial!!

Erratum : une entrée est supprimée après 1 an

cela me parait long

Bonjour,

Je viens de mettre en place cette fonctionnalité de logos!! Le seul problème c'est que le logiciel détecte les appels mais rajoute un 0 à la détection . Il affiche les numéro comme çà 00555XXXXXX. J'utilise le modem conseillé par Logosw!! Avez vous déjà rencontré cela?

Merci

Alex

Regardez dans le paramétrage du modem dans Windows (pays, préfixe etc). Vous allez trouver ça dans le gestionnaire de périphériques de Windows.

Robby

J'ai déjà regardé la dedans!! mais je n'ai que pour les appels sortant!! par pour les appels entrants!!

Merci,

Alex

Bonjour
Il est possible que ce soit votre opérateur téléphonique qui ajoute un préfixe sur la ligne. Vous êtes en métropole ? Quel est votre fournisseur?
Si vous le pouvez, envoyez moi (à support@logosw.net) des codes d'accès teamviewer sur votre ordinateur, afin que je puisse améliorer le processus. Ou bien envoyez une capture d'écran, en indiquant quel était le numéro appelant réel.
Merci
Denis

Je vous ai envoyé un mail avec les code teamviewer et la capture d'écran !! Je suis en métropole mon fournisseur est Orange.
Merci

Alex

Merci, bien reçu!
Nous allons modifier le programme qui gère cela pour prendre en compte ce cas.

cool merci!!

Bonjour,

Je viens de tester avec mon portable (mobicarte),mais il affiche appel anonyme,j'ai pourtant bien mis mon numéro de portable dans la fiche Logos,et sur le fixe le numéro s'affiche bien.

Solution ??
Duff

Bonjour
Vous ne seriez pas sur une livebox Orange ?
Dans ce cas, il faut utiliser la prise 2.
Denis



1 modification(s), le 29/04/17 17:27 par dcanevet.

@Duff : oui je confirme. J'ai eu le même problème (affichage d'un appel anonyme après 3 ou 4 sonneries). Si d'aventure tu as une liveboxe orange, il faut brancher le téléphone sur la prise n°1 et le modem sur la prise n°2.
Eventuellement, avec un dédoubleur RJ11 tu peux brancher les deux sur la prise n°2. Mais en tout cas le modem ne fonctionnera que sur la prise n°2.

En résumé, le modem est conçu pour traiter un signal analogique ; la tension électrique d'un signal IP est plus faible et le modem ne la reconnait pas ce qui explique qu'il traduise cela par "appel anonyme". La prise numéro 2 de la livebox est une prise IP mais dite "pseudo analogique" qui reproduit une tension proche d'un signal analogique et qui est donc reconnue par le modem. (cette particularité est aussi utile pour les fax et les alarmes).

Il est possible que le problème soit le même avec d'autres box. S'il y a plusieurs prises de téléphones, tu peux essayer d'interchanger pour voir.

Ok merci je vais essayer sur la prise 2 de la LiveBox, mais comme le signal est analogique je l'avais branché sur une prise RTC classique,d'où mon incompréhension.

Bonjour,

Je viens ,selon vos conseils,de brancher sur la prise 2 de la LiveBox,mais c'est toujours pareil,il s'affiche appel anonyme.

Solution ??

Envoyez moi des identifiants teamviewer vers le poste avec le modem sur support@logosw.net, avec le numéro téléphonique, je vais y jeter un oeil.

Ok Denis,c'est fait .
Merci d'avance

D'après mes tests, tout semble bon. C'est juste que le modem utilisé ne semble pas permettre une détection du numéro appelant (on trouve d'ailleurs de nombreux témoignages dans ce sens sur Internet).

Ok,merci Denis,je vais essayer d'en trouver un autre en Usb qui soit compatible.
Des références ??

TRENDnet TFM-561U est celui que j'ai et ça marche bien.
USRobotics USR5637 marche bien (je pense est celui utilisé par Laurent.

Il y a surement d'autres qui utilisent le même cœur électronique sous d'autres marques

Robby